新大陆国通星驿付POS机未通知商户上调手续费 涉嫌欺诈(星驿付pos客服电话)_1

新大陆国通星驿付POS机未通知商户上调手续费 涉嫌欺诈

近日，商户反应福建国通星驿网络科技有限公司星驿付POS机出现私自上调手续费和乱扣费现象，2022年9月份商户在其代理处认证商户，使用POS机，当时手续费是百分之0.55，经过商户使用一段时间，在2023年1月份在没通知商户的情况下上调至0.59。

经商户多次和星驿付客服沟通，客服再三推诿说三至五个工作日处理，时至今日星驿付并未和客户沟通多扣手续费事宜。

经网络检索发现，星驿付POS机上调费率和乱扣费现象普遍存在，客服人员在新大陆国通星驿付的剧本下只会应付商户，而不去实质性解决多扣费用，福建国通星驿网络科技有限公司觉得商户不会为了这点多扣费用而去追责。试想全国有多少商户用星驿付POS机，多扣的费用又流向哪里？

经法律人士解释，可以通过相关投诉平台进行投诉。

也可直接通过黑猫投诉平台或12315消费维权平台进行投诉。这些平台致力于维护消费者的权益。

POS机出现乱扣费现象，有可能用的不是一清机，或是些市面上的小品牌，没有质量安全的保障，费率和结算后台可以随意更改等等，有很多不安全因素。

相关法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

星驿付pos客服电话

星驿付pos客服电话官方客服热线400-069-6333。

在您使用机器的时候，如果遇到资金不到账、系统故障交易失败、连接失败、费率不正常等任何问题，都可立即拨打400-069-6333，客服可以帮助我们解决很多的问题。

在使用POS机的时候出现了问题的话，一定要找专业的人员来帮助我们，尤其是如果我们在使用POS机的时候POS机内部的零件出现了问题或者是接触到了水源，这样的话都是必须要找到专业人士来帮助我们的。

星驿付温馨提示

接用户反馈，近期仍有不法单位或个人冒用国通星驿公司收款产品名义，以短信或电话形式，发布以费率调整、产品升级/停用、回馈顾客推广新产品等为由，要求用户更换现有正常使用终端。为避免用户遭受损失,请广大用户谨慎辨别,切勿轻信不明来源信息，以免造成个人信息泄露及财产损失。

星驿付pos机正规吗

星驿付pos机正规。1、星驿付是正规pos机。2、星驿付2016年成立具有国家颁发的第三方支付牌照。3、旗下品牌含有：星驿付pos机，星通宝pos机，星支付pos机。4、星驿付公司是正规公司，但是不代表其下的代理商或者是星驿付的从业人员素质都是过硬的。尤其是在个人刷卡的大机和手刷机方面，国通星驿付旗下针对个人刷卡的机器有大机和手刷小机。5、这些机器的销售渠道都是通过代理商来做市场推广的，代理商有**决定自己的市场营销方案，所以难免会有部分代理商在干着损害用户利益的事情。星驿付个人刷卡大机一般都是需要冻结押金的，三个月刷满3万元退还用户押金，不过这个押金退还路径是先退到代理商账户，然后再由代理商退给用户的，因此有部分代理商打气了用户押金的注意，在用户要求退押金的事情会找很多的借口跟用户说这个机器这里没有达标那里没有达标没有完成激活等，说白了就是不想退押金给用户。因此在办理星驿付pos机的时候选择一个靠谱的代理商是非常重要的。6、正是因为有央行颁发的支付许可证和银行收单权限，新大陆星驿付pos机是正规的一清机。在刷卡资金安全上是完全有保障的。至于是否对用卡安全有保障，这个就要具体看大家怎么刷卡的，跟大家的刷卡细节有很大的关系，其中机具对用卡安全上z大的影响就是跳码。因为国通星驿付pos机是公司直营的，所以在机具跳码上可以说相对其他同行来说控制得比较好，跳码的几率比较小，相对来说在同等刷卡操作细节下，星驿付pos机对用卡安全是相对有保障的。

国通星驿商户怎么样

国通星驿的商户是有很多好处的，因为国通星驿为商户提供了方便快捷的运营服务，在今年的下半年，国通星驿重磅推出了一款旗舰机型的产品，就是扫码刷卡全部都可以，所以作为国通星驿的商户是有很多优惠的。
一、 国通星驿怎么样？
福建国通星驿网络科技有限公司成立于2010年。由新大陆数字技术股份有限公司全资控股的，专门提供***服务的第3方支付机构。对很多的用户和商户都提供了便利的服务。该公司旗下的产品，国通星驿POS机应用范围非常的广泛，大部分的商户配备一台POS机是很正常的，但很多人在办理前都比较担心设备的安全性，但国通星驿的POS机安全性能是非常高的。它是拥有中华人民共和国支付业务许可证的正规一清机，操作是非常简单的，而且到账也是比较稳定的，对于商户来说这种POS机是非常适合的，而且国通星驿POS机与中国银联，中国邮政都有长期的合作，那么商户就更相信国通星驿的POS机了，所以他的受众商户是非常的宽泛的。
二、 星驿付的POS机怎么领取？
很多商户为了方便客户支付钱都会使用POS机，所以新一付的POS机就非常的受商户的欢迎。想办理国通星驿的POS机是非常简单的，因为他是正规支付公司打造的移动终端，可以让用户获得***等消费。商户想要领取的话，可以去有营业资质的平台进行申请。比如说国通星驿付的总部或者是有实体办公场所的代理公司申请，这样售后是比较有保障的，因为很多POS机如果坏了的话，再买一台是比较不划算的，所以售后服务非常重要，而且POS机的办理是免费的，但需要缴纳相应的押金激活才能够返还，还是比较有保障的。
综上所述，国通星驿是一个比较靠谱的平台，旗下的产品也非常的有保障，很多商户都在使用国通星驿的POS机，因为该产品能够很方便的支付钱。

办理星驿付pos机安全吗？

该品牌有获得支付牌照，机子是一清机，安全是没问题的，但是功能就不清楚了，建议选购合适自己，并且功能齐全，便捷的pos机，货比三家。

1、pos机： POS（Pointofsales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。

2、用途： POS是一种多功能终端，把它安装在***的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

3、安全性能： 在优化升级企业POS收单管控能力的基础上，进一步保障消费者和持卡人的信息安全、资金安全等权益不受侵害。同时，乐富支付电子签名应用通过与集成商的紧密配合，以确保电子签字符合国家的《电子签名法》要求，从而具有绝对的法律效力。”