POS机小票有哪些常见问题及解决方案？(客户不承认消费怎么办)

大家好，今天小编来为大家解答POS机小票有哪些常见问题及解决方案？这个问题，客户不承认消费怎么办很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

一、Pos机小票丢失***客户不承认消费怎么办

如果Pos机小票丢失且客户不承认消费，首先应该检查系统记录和交易历史。如果有其他证据证明了消费的发生，可以与客户进行沟通并提供相关证据。如果没有其他证据，可以尝试与客户协商解决，例如提供退款或其他补偿措施。

如果客户仍然不接受，可以考虑寻求法律援助或与相关监管机构联系，以解决争议。

二、pos机刷卡小票不见了，怎么查账

如果没结算，可以选择打印交易明细，或者单独重打印

三、POS机未出小票纸处理办法

答：请先检查POS机是否缺纸

无纸：装上新的热敏打印纸，热敏面对准打印区，确认无误后再管理菜单里面找到打印功能，选择重打最后一笔。

有纸：可能由于当时信号异常或系统故障导致未能打印小票，在管理菜单里面找到打印功能，选择重打最后一笔。

核对所出的小票是否为当前交易，若是，证明此笔交易成功；否，证明此笔交易失败，请重新刷卡。

四、快钱POS机小票打印不清晰如何处理

先看看是不是热敏打印纸时间长了，如果不是就去找维修POS机的，是POS机打印系统坏了

五、POS机刷卡时，不出小票是什么原因

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。

这是一个完整的流程。

如果中间任何一个环节的通讯数据出错交易就是不成功的pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了

是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天在查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我不做这一行我也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

为什么会这样？是因为商家是做生意一般都有门店，它短时间是不会跑而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的，如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。

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六、为什么在刷卡后POS机没有出小票我该怎么办

这种情况叫做“单边账”，是指银行单方面扣除了持卡人的***资金的交易行为，注意如下：

一、在POS终端消费时，持卡人收到扣款短信但是POS机器没有打印小票，这时候就构成了单边账的条件；

二、在持卡人和商户都不做任何处理的情况下，银行会自动退还给持卡人该笔交易金额，一般在三个工作日内（多数是立即或者当晚自动退款）；三、持卡人和商户之间互留联系方式，这样不论是以后银行或者POS公司需要调单核实的时候，就可以互相印证；四、持卡人可以立即拨打银行官方客服，询问刚刚交易是否交易成功，说明具体情况，***烈要求调单（就是需要查看交易证明）；5、为什么会出现这种情况：POS刷卡交易涉及到发卡银行、银联系统、结算银行、POS机构等多个系统对接，当交易数据由于电信中国络原因丢失数据包的时候，就会出现单边扣款。通俗的解释就是持卡人的银行同意给钱了，但是商户的结算银行没有收到，款子在半路上找不到出口，银联看见了，会按照原路退还的原则处理

七、小票机链接不了，打印不了小票解决办法

小票机链接不了，打印不了小票解决办法？

小票打印机是一些小型店铺以及超市必不可少的收银**设备，很多时候突然小票打印机就不能打印了，大家都会不知所措。下面我就自己三年的专业经验告诉大家如何解决小票打印机不打印这个问题！

方法/步骤

1.打开电脑的开始……设备和打印机（打印机和传真），如下图所示。

2.点击打印机图标（pos58）……查看现在正在打印什么，如下图所示。

3.可以看到现在打印机处于脱机状态，这个一般原因就是打印机链接电脑的线换插口了或者断电了

4.我们点击左上角的打印机……脱机使用打印机（前面对勾去掉即可）

5.如果仍然不可以打印，那就接着点击打印机……属性，如下图所示。

6.接着打开最上方得端口……在这里选择usb开头的端口，一般会有2个usb开头的端口甚至更多，我们依次实验下就可以了。

7.以上方法是解决小票机不能打印的方法，此外还要注意小票打印机打印纸放正确，然后连接线与电脑端链接正常！（如果小票打印机指示灯闪烁证明打印纸放的不正确或者没有连接到电脑，根据这些来排除下问题）

文章到此结束，如果本次分享的POS机小票有哪些常见问题及解决方案？和客户不承认消费怎么办的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！