合利宝pos机常见问题

合利宝pos机常见问题

POS机操作的常见故障

开机时机器无法启动，机器电源灯不亮。①检查排插电源是否有电，检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线，如果电源线没插紧，机器将无法启动。开机时机器启动，机器电源灯亮，屏幕不显示。①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后，一个长方形的黑色接头。③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉，屏幕右下角的电源灯不亮。④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。开机启动后打印机发出嘀嘀响，不能打印。①检查打印机是否盖好。②检查打印机状态灯是否亮着。针式打印机色带不转。①如果是使用原装色带，色带不转先检查打印机压杆是否太紧，正常应将压杆调到垂直方向，最多往里压2～3格，再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。②如果使用的色带是自己填装的色带芯，可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴，如果依然转不动，那要打开色带框重新检查一下色带。针式打印机打印出来的收银单半边无色，半边有色。旧针式收银机有两个打印头，检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理，用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处，可手动转动打印机进纸齿轮（右边的大齿轮），配合铁夹夹出。收银操作速度很慢。因收银软件故障或操作系统原因，可能造成收银操作变慢，弹出个窗口或等商品数据出来要很久（大约10秒以上），这时可退出软件，重新启动POS。如问题还存在，那可能是网络阻塞现象，如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据，这时要稍微等待一段时间。脱机功能说明：①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下，POS无法正常销售，这是才需使用脱机功能，收银员输入的销售数据暂时存放在本机，当网络恢复后再上传到服务器。②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新，才能保障脱机功能的正常销售。③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。④脱机时无法使用储值卡，会员卡不打折，无法打印本班报表。收银操作过程中POS死机。造成死机因素很多，如果在POS操作过程中死机，可直接关闭电源再开，重新启动POS，基本上可解决问题。这段话是从我的文档分享中复制出来的，想要更多信息的话可以查询我的文档分享

常见POS机问题处理大全

1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”原因：电话线未接好或通讯线路问题。方法：(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”；多发生于电话分机线原因：(1)分机外线未打开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号码设置错误。方法：(1)与总机室联系，开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题。3、POS显示“线路繁忙”原因：(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。方法：(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。4、POS显示“无效商户”原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。方法：电话咨询装机人员处理。5、POS显示“终端号无效”原因：(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。方法：电话咨询装机人员处理。6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”原因：与该银行机房电话或者授权电话联系。方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。7、POS显示“请重新交易”原因：(1)流水号重复；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。方法：(1)重做刚才的交易；(2)加大POS参数中初始流水号；(3)重新签到后再做交易。8、POS显示“系统故障”原因：发卡行后台主机出现故障。方法：与该银行机房电话或授权电话联系。9、POS显示“交易超时”原因：(1)该行后台未开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。方法：重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。10、MAC错原因：(1)当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法：(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。11、POS显示查询发卡方原因：发卡行或中心交易出错。方法：(1)重做交易；(2)如还不成功，联系中心。12、刷卡后无反应原因：刷卡方式不对或***磁条损坏。方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。13、交易成功不打单原因：(1)打印机电源、数据线可能未插好；(2)打印机卡纸。方法：检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。14、做交易时，提示“无效交易”原因：发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。方法：与收单行或当地银联联系，重试，输入正确信息。15、POS机一开机就死机原因：POS机按键被卡住。方法：将卡住的按键回复。16、POS机屏幕无显示原因：(1)电源未插好；(2)POS机显示屏坏。方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致原因：交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失。方法：查询交易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误，次数超限”。连续错误，次数超限。请持卡人与发卡行联系。易支付：3244192599，你身边的POS机

pos机怎么维修啊，pos机一般的故障和维护。

pos机经常出的故障就是线路忙，或持续发送数据，这些都跟电话线有关，你就查电话线是不是接触不好，或者哪有断线，或者是不是电话欠费！！总之，有问题找客服就好。一般情况下，机子都不会出问题，做了这么长时间一般都是电话线的问题。另一个主要问题就是商户操作不正确。报修是时候说的怪严重，到那一看一点问题没有。这种事情我们经常遇到。报修的时候最主要把症状说清楚，不要对客服隐瞒产生原因，只有对症才好解决问题。

急于请教超市用POS机的常见故障及维修方法

麻烦举例说明，一班POS机的故障就是卡纸和不能打印如果是卡纸的话就看看是不是纸的问题如果是换纸，要不是的话就是就是卷纸轴老化所引起的。不能打印的话原因很多，最常见的就是接触问题，把POS机接口拔起再插如看看。有可能你换一条VGA数据线看看不行的话电脑主版或显屏的连接数据线的地方接触不良，那就要找个维修的看一下了。

POS机故障问题，求高人指点！

这是打印的问题，成交后小票打印机如果不能正常出票，前台程序会卡住。你要重点检查小票机的设置（驱动是否安装或选择正确、打印端口是否指定正确等等）和连接线。因为不知道你是用的何种品牌何种型号的POS机，有的顾显屏在屏上是有开关的，也有的没有，没有的话没法关，只要它跟POS机连着就会有显示，除非你把线给拔了。