海科pos机器h9

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h9开不了机，按开关键显示一直都是“步步高家教机”，应该怎么办

亲爱的网友您好：很抱歉，给您待来不便了。1.长按开关键一直到黑屏，然后再重新开机试试。2.等待机器的电量耗尽直到关机，再重新充电，再打开试试。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线：400-168-8888

海科融通pos机刷***显示交易失败，但是扣款成功了，我这边没到账，会自动退回原来账户吗？

POS机交易成功以出小票为准，扣款成功没有秒到账有两种可能性。1、交易确实成功了，次日结算到账；2、交易失败，在这台机器上随便找张卡刷任意金额，显示冲正成功，上笔交易失败的钱会原路退回信用账户。建议及时拨打海科融通客服电话，报POS机终端号或办理机器预留手机号等相关信息，查询这次交易真实状态。