pos机中国银联客服电话(pos机电话客服话术)

大家好，关于pos机中国银联客服电话很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于pos机电话客服话术的知识，希望对各位有所帮助！

一、银联pos机刷卡不到账怎么办

打客服，投诉。

银联pos机，简称POS终端，是一种销售点情报管理系统，有现金或易货额度出纳功能。它的工作原理是通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台，银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行，经发卡银行确认之后，再回发信息至银联平台。银联确认之后，会再将已处理的信息发送至前置终端，终端收到确认后的信息，然后打印单据。移动POS终端，原理一样，其信息发送是通过数据信号发送接收。通信费用不多，按流量计算，固定终端通信费用按市话标准由电信公司收取。银联pos机拥有资金结算、安全便捷等功能，很受消费者喜爱。

二、pos机要向哪个部门投诉

POS机投诉要到银联监管部门。

一般的打支付公司总部客服电话，直接投诉就行，记得要报上机器SN号，这样才能找到机器的直接代理商，说明一下诉求。

三、银联pos机和收款pos设备怎么连接

银联POS机和收款POS机其实都是收款的POS机，目前市场上的POS机主要分2种，一种是无线移动POS机，它是靠移动网络信号来进行数据传输的，本身安装时就装好的流量卡的，不用单连接，另一种是固定收款POS机，它是靠网线、或电话线来连接终端进行数据传输，插上网线即可！装机时需要安装人员上门调试好的，如果您移机的话，连接时可咨询安装的客服咨询一下，不是很复杂的

四、如何查询pos机刷卡收款方的账号

1、首先我们要用pos机打印一张小票，我们可以记录pos机上的编码，每个pos机都会有一个编码。

2、然后我们查询编号的所在地区、机构以及行业。我们所看到的4位数代表流水号，我们可以在网上查询。

3、办理pos机时会给我们一个网址，我们登录，输入账号和密码，登录到网站。在“交易对账”、“对账查询”中查询。

4、在银联明细上可以查到收款人的账号，如果想查姓名，只能给银联客服打电话，看是否可以查询到该信息。

总结：

1.用pos机打印一张小票，我们可以记录pos机上的编码。

2.可以在网上查询。

3.输入账号和密码，登录到网站。

4.想查姓名，只能给银联客服打电话，看是否可以查询到该信息。

五、中国银联pos机刷卡一直钱没到账怎么办

联系代理商或者拨打机器上的客服电话，咨询没有到账的原因。

1、刷卡时间不对导致的没有到账，只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款，支持T+1的要工作日划款。

2、银行系统升级导致的没有到账，其实钱已经到银行了，只是没有入账，银行会在工作日入账。

3、支付公司系统故障导致没有到账的，支付公司会在修复划款。

4、银联通道故障导致的，通道修复后，支付公司会在正常划款周期划款。

5、没有签名导致的没有到账，请在交易记录里点开那笔交易，重新签名、上传小票。

6、大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以在机器上重新打印小票，然后在APP-交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。

扩展资料：

原因：

1、网络故障。网络故障也叫“单边账”，常见于传统大POS机上，故障代码为92。此类交易，银联收到用户划款以后，反馈信息给POS机，但是反馈过程中由于网络不稳定，反馈失败。银联没有成功反馈信息给POS机终端，就会停止划款，将资金退回刷卡用户。

2、系统维护升级。很每家支付公司一年都有几次系统维护。为避免影响商户正常业务，一般会选择夜里维护，此期间会影响到账，甚至出现无法刷卡、通信失败等情况。

3、在23:00以后的交易。根据银联规定，23:00以后所有交易，算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡，以为第二天就会到账，其实这个是时间段刷卡，需要到“第三天”才能到账。另外，受到结算时间影响，23:00-凌晨1:00的交易，D+1也可能会延时到账的。

4、对“T+1”到账时间的误解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思，比如周五、周六周日刷卡，都是要周一才到账的，因为周一才是工作日。部分新手以为T+1就是第二天，误以为到账延时。另外，到账时间是上午7:00-晚上22:30，此时间段到账都是正常的，T+1并不是说第二工作日上午，资金马上就到账

5、风控交易。此类交易交易常见于仿卡、黑卡行为。一旦银联、发卡行、或支付公司认为该笔交易涉嫌非正规操作，很有可能会冻结资金。

参考资料来源：

六、POS机提示找不到银联支持设备

可能是因为POS机没有连接到银联支持的网络或系统，或者该POS机不支持银联支付。建议联系POS机供应商或银联客服了解具体情况，并进行相应的操作和配置。同时，也可以尝试使用其他支持银联支付的POS机进行交易。

七、pos机电话客服话术

电话销售POS机话术

关于开场：您好，我们这边是XXX分公司（我们是银联旗下的第三方支付公司，类似于支付宝一样的。）我们这边是办理银联pos机的，您这边需要么？

1．关于型号：

XXX（ME31/E350）--市场上最稳定的机子

2．关于价格：

1000元,可以更高价格卖出（最低价格XX/台）实时到账的机器：XXX（最低价格XXX/台）

3．关于费率：

1）手续费千分之四，有积分，单笔无限额；

2）手续费千分之七点八，35元封顶，无积分，单笔限额6W。

3）所有POS机每日限额50w。

4．支付平台：

银联旗下XX支付（国内著名的第三方公司，类似于支付宝平台的，主要做银联在线支付的）

5．关于到账：

1）T+1到账，今天晚上10点前刷卡，国有银行：10-11点到账，商业银行：下午2:00-3:00到账

2）T+0到账，刷完X分钟到账周1-4加千分之N手续费

周5-7加千分之N手续费

通过平台实时提现需要交N元超级网银费用。

6．办理材料：

1）本人手持***正面照；2）***真反面复印件；3）***正反面复印件（材料务必真实）

7．刷卡小票抬头：

35元不限行业，针对批发类和加工制造类，千分之四的只能是超市和家电类等

9.自己有机器怎么办？可以帮助换平台么？

我们提供切换平台服务：其他公司的机器切换一次XX元，成为我们的客户后，切换平台XX元（都是最低价不还价主要针对被封卡了的机器还有高扣率的机器以及平台不稳定的机器）

8．为什么不到银行办理？银行免费？

（银行需要五证齐全+对公账户+时间久+高扣率）银行办理只能对公账户，所有的营业额都需要缴税；银行办理一台需要15-30天以及XXX押金，到时还不还给你还是一说；银行办理的都是固定的机器，只适合固定营业场所使用；（针对个人办理）最关键的银行办理需要五证齐全；还有就是银行刷的都进对公账户，需要对外开出**！

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