女子29万存款被微信无故冻结几经周折仍未解冻最终曝光媒体

女子29万存款被微信无故冻结几经周折仍未解冻最终曝光媒体

女子29万存款被微信无故冻结几经周折仍未解冻最终曝光媒体

福建福州，广告公司老板王娟，微信账户莫名被冻结29万元，理由是涉嫌**、洗钱、**，王娟为此提供营业执照、法人***等证明材料，连续找客服沟通10余次后，问题仍未解决，客服：帐号你只有使用权，所有权归我们公司！

（案例来源：焦点讲堂）

王娟（化名）是福建福州人，在当地经营着一家广告公司，公司规模虽然不大，但平时的业务也不少，无论是制作广告牌，还是打印资料，总会牵扯到一些材料制作和运送问题，自然少不了费用结算。

因为每次费用结算金额不大，而且又经常碰到突发**，为了方便起见，公司和厂家结算，大多数***用微信支付转账方式进行，可万万没想到，这样的支付方式，让王娟彻底陷入困境！

事发当天，王娟的微信账户突然被冻结，不仅账户里的29万元无法使用，连支付几块钱都无法进行，这让她十分着急，毕竟是一家小公司，流动资金本就不多，29万几乎是全部现金流。

厂家等着她货款支付，账户里却转不出钱，该怎么办？

为解决这个问题，王娟第一时间找到腾讯客服，她急得不行，但客服电话不知道打了多少遍才通，当她说出自己的账号被冻结后，客服给出的答复，让她无法接受。

客服给出的理由是，王娟的账户有涉嫌**、**、**的嫌疑，所以才会被冻结，对于如此解释，王娟自然无法认可，而且她确实没做过这些事情，于是便向微信发起申诉。

客服要求王娟提供营业执照、法人***等相关材料，王娟根据客服要求照办，但资料提交上去后，却仍然没有解决问题，前前后后共沟通10余次，账户还是没有解封，王娟急得团团转。

有困难找警察！无奈之下，王娟选择报警求助，但警察听说她的情况后，表示对此无能为力。

这可如何是好？

找腾讯官方客服处理，至今没有结果；找警察处理，警察说解决不了，难道这笔钱在微信账户里，就真的取不出来了吗？

实在没办法的她，想到找媒体帮忙，记者听说此事后，便把她的遭遇发到网上，没想到一石激起千层浪，网友们看到她的遭遇后，都纷纷表示，自己也曾遭遇过类似的情况。

有的说，找腾讯客服，电话根本就打不通；有的说，找微信小程序的电话，结果客服态度敷衍，根本不给处理，总之理由五花八门，但问题基本没有解决过！

面对困境，记者再次拨通腾讯客服电话，客服方面再次给出理由，原来早在2020年，王娟有两笔交易记录，存在资金来源不明的情况。

但王娟表示，这两笔交易属于正常交易，于是王女士要求腾讯方面给出违规交易的证据，结果对方面却没有答复，并且面对记者提问，客服直接表示，让记者联系腾讯的公关部统一洽谈。

如此态度，简直将人气得七窍生烟！

在整个沟通过程中，腾讯客服对问题的回避，让广大网友十分不舒服，但最让大家无法接受的是，腾讯客服的一段话，腾讯客服告诉王娟和记者：你的账户你只有使用权，而腾讯公司拥有所有权！

这样的回复，在网络上一经公布，便激起无数网友愤怒，自己的账户，自己只有使用权，而没有所有权，这是什么道理？有这样的法律规定吗？

眼看事情越闹越大，腾讯方面也不想此事进一步扩大，最后终于在事情曝光后不久，将王娟的账户解冻，网上也有很多网友表示，自己被冻结几年的账户，也已经被解冻。

那么，账户的所有权到底该属于谁？腾讯是否有权冻结账户？账户被冻结后又该如何找回？

1.首先，账户的所有权和使用权都属于账户持有者！

腾讯属于第三方平台，提供的是网络服务，无论是微信帐号还是QQ帐号，都是个人通过相关手续申请，所有权理应归使用者，而非腾讯公司。

2.其次，腾讯有权冻结账户，但不得任性妄为！

无论是腾讯还是支付宝，作为第三方支付平台，有义务确保用户的资金安全，但如果平台发现，用户的资金账户出现异常情况，必须要给出相关的证据，否则不能无故冻结账户。

当你注册开通微信钱包和微信支付时，就已经和腾讯财付通达成协议，根据它的服务条款第7条，腾讯有权注销或永久冻结用户的账户。

当然为保证用户利益，冻结账户必须有严格的前提条件，即账号违反了使用规则，存在发布虚***商品或服务信息、销售***冒伪劣商品或实施欺诈活动等违法行为，且这些证据应由腾讯方提供，否则属于侵权行为。

3.最后，账户被冻结该如何解决？

最关键的一步，就是找到账户所在平台的工商注册地，然后向中国人民银行12363进行投诉，中国人民银行会协助求助者解决问题。

笔者点评：移动支付让我们的生活变得越来越便捷，但作为第三方平台，在确保资金安全的同时，也需要不断规范自身，切勿忽视用户的问题，千万别让大家因为便捷的移动支付而变得不方便！

对于王娟被冻结29万元，你认为是维护资金安全？还是店大欺客？欢迎留言区评论！

为什么微信零钱被司法冻结半年还没解冻

一般可能是涉诉，建议联系冻结法院。涉嫌司法问题一般是6个月解冻。人民法院冻结被执行人的银行存款及其他资金的期限不得超过六个月，查封、扣押动产的期限不得超过一年，查封不动产、冻结其他财产权的期限不得超过二年。法律、司法解释另有规定的除外。

同时，及时执行判决书中载明的义务能够提前解冻。

法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第二百四十二条规定:被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民法院有权向有关单位查询被执行人的存款、债券、股票、基金份额等财产情况。人民法院有权根据不同情形扣押、冻结、划拨、变价被执行人的财产。人民法院查询、扣押、冻结、划拨、变价的财产不得超出被执行人应当履行义务的范围。人民法院决定扣押、冻结、划拨、变价财产，应当作出裁定，并发出协助执行通知书，有关单位必须办理。

微信零钱被司法冻结6个月后仍没被解封啥情况

法律主观：

一般法院冻结你的资金账户是因为你对外有 债务 ，经 债权人 申请才会冻结。此时你可以有两种方式，第一是主动还清债务，申请法院解冻；第二，若你对此债务有疑问，你可以向法院提出执行异议之诉。

法律客观：

《中华人民共和国民事诉讼法》第二百四十二条被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民法院有权向有关单位查询被执行人的存款、债券、股票、基金份额等财产情况。人民法院有权根据不同情形扣押、冻结、划拨、变价被执行人的财产。法院行政***制措施只会冻结存款、债券、股票、基金份额等财产，一般不会冻结微信钱包里的钱。如果微信钱包内的资金属于与案件有关的款项的，或者存在其它法律规定情形的，人民法院可以依法进行冻结。

微信里面的钱被冻结了是什么原因？

关注

被法院冻结了微信账户和***并冻结了钱， 属于失信被执行人。冻结款项是法院在***取***制执行前的一种措施，也可以叫财产保全，一般依据当事人申请或者法院依据职权而***取的措施，与之相对的当事人属于被执行人与失信被执行人概念上还是有区别的，为履行法院裁判文书确定的义务属于失信人员。

一、微信零钱被银行冻结

如果是因为开启了保护模式而导致微信钱包被冻结，那么可以在微信中点击我，然后再选择钱包点击页面右上角的菜单，然后再选择帮助中心，选择解除帐户保护，然后按向导提示操作，便可以顺利地将自己的微信钱包解冻。如果自己的微信钱包被冻结是因为遭到大量的投诉，那就应该去与投诉方进行协商，让投诉方撤销自己的投诉，这样自己的微信钱包才能够被解冻。如果遭到了大量的投诉，可能问题会比较麻烦，因为要一个一个的去找人，找到了人家还不一定会撤销投诉，所以平时在日常使用微信的过程当中，一定要谨言慎行，千万不能够进行违法犯罪的活动，否则不仅仅是丢失帐号这么简单，还有可能要去坐牢。

二、微信里面的钱被盗了

如果你微信里面的钱被盗了，那么建议你找微信客服寻求帮助，一般来说被盗了的钱可以通过这种手段找过来，如果被盗了，钱数目很大，那么，可以，寻求，微信客服帮助，同时报警，这样的话，找回来的几率会比较大。联系过微信客服，按照要求申赔过，但回复的结果是:不是被盗刷的，而是通过常用的手机输入密码后支付的，而我能肯定的说，绝对不会是家人或朋友操作的。直接查看手机里面的账单是查不到被盗刷的那些记录的，必须要导出账单才能看到。有没有可能手机中毒了，别人可以操作我自己的手机在上面完成微信的支付。

注意大家平时及时升级微信APP是个好习惯。无论微信还是支付宝，都要第一时间升级到最新版。新版本会修复老版本发现的安全漏洞。