随行付pos机没有小票被扣款

随行付pos机没有小票被扣款

POS机刷卡没打印出小票但是***上钱给扣掉怎么办？

这种情况属于冲正交易，一般会在24小时内返回你的交易卡中。也不要一面听从商家的，得看交易失败原因，POS的屏幕上有显示的，打不出小票，要么交易失败有问题，要么冲正，要么是移动POS电量不足，热敏纸的打印头没有动力，基本没有其他原因了，希望能帮助到您！

POS机小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信怎么办

这种情况称为单边账，是因为刷卡信息在持卡人、商户、银联、银行四方传递的过程中发生错误（如POS机信号中断）导致的；此时持卡人已扣款，但POS机未收到反馈信号，系统会默认这边交易不成立，在当天银行清算时会把款项退回发卡行。此时最简单的解决方法就是：跟客户解释刷卡失败需要重刷一笔，之前刷错的款项银行清算后会退回原账户的，如果必要的话我们可以给客户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证退回。