400电话有哪一些比较常见的增值服务

400电话有哪一些比较常见的增值服务

400电话有哪一些比较常见的增值服务

400电话其实就是企业的一个呼叫中心电话，拥有着许多的功能，除了基本的接听以及转接功能之外，同样也会有许多的增值服务，但是什么样的增值服务比较常见？

语音信箱服务

400电话的增值服务非常的多，对于一个企业而言，其实就可以选择设置语音信箱服务可以提供录音功能以及留言功能，客户也可以在企业的云信箱中，然后留下反馈和信息。其中自动转接功能也比较不错，可以有效根据客户的时间电话号码日期，然后去转接到对应的部门，可以提高服务的效率，还有质量。

满意度调查服务

400电话还会拥有满意度的调查，可以针对企业去进行满意度调查，可以了解客户内心真实的想法，比如对于企业服务的意见，或者是评价可以及时的改进服务的质量，另外通过400电话的统计分析功能，可以了解客户的反馈或者是需求，可以给企业的决策去提供更多的数据支持。企业还可以通过400电话的传真功能来有效方便企业和客户之间的联系，或者是沟通，能有效提高当前呼叫中心的服务质量以及效率。

400电话有什么功能

答：400电话拥有自动识别客户位置、丰富的内容展示、客户交互服务功能、可识别客服咨询语音、机器人客服智能语音客服、AI技术智能推送等功能，帮助企业和用户快速实现查询交流，提升企业客服服务，提高客户满意度。

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400电话对企业有什么作用

400电话对企业有很多作用，以下是其中一些主要的作用：

1. 增***品牌形象：400电话是一种正规、专业的电话号码，具有良好的品牌形象。通过使用400电话，企业可以提高其品牌的知名度和信誉度，吸引更多的客户。

2. 提高客户满意度：通过使用400电话，企业可以提供更为专业、便捷的客户服务，提高客户满意度。这不仅有助于提高客户忠诚度，还可以增***客户对企业的信任和忠诚度。

3. 降低营销成本：400电话可以提供一系列的增值服务，如语音导航、呼叫中心等，从而降低营销成本。

4. 提升企业竞争力：400电话作为一种现代化的通信方式，具有语音留言、通话录音等功能，能够帮助企业提升客服人员的服务质量和工作效率，从而增***企业的竞争力。

5. 增加企业影响力：通过使用400电话，企业可以向公众提供更为专业、规范的信息和服务，增加企业的影响力和公信力。

总之，400电话对于企业来说是非常重要的，可以帮助企业提高品牌形象、提高客户满意度、降低营销成本、提升企业竞争力和影响力。

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400电话都有哪些功能

400电话有基础功能和特色功能，常用的基础功能，如导航功能，平时我们拨打电话查询话费，按1是话费查询、按2是套餐业务，按3人工服务等，这种功能400电话后台也可以设置，***设公司是零售商品的，有售前、售后、快递等几个常用问题，可以设置按1是售前咨询，安2是售后服务、按3是查询快递等等，这些功能都是很实用的，帮助客户迅速的找到相关部门，减少客户等待的时间。

400电话还有智能语言导航的功能，在客户拨打400电话时，会先听到录制好的语音提示，系统会根据客户的按键选择，将来电转接到相关部门，也可以转到语音信箱。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。400电话有满意度调查的功能，为客户提供人工服务前，系统自动播报客服人员指定的工号，方便后续管理，开通此功能后，在客户挂机前，让客户对客服满意度作出评价，评价的结果自动记录。能让管理者及时发现问题，对客服人员有监督评测，可以更好的提升工作能力。

400电话支持自行设置来电黑名单，拉入黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了无效的骚扰电话。也可以将某个区号，或某个号段加入黑名单，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。 设置好上下班时间，转接到不同的号码接听，工作时间可以将来电转接至公司电话，下班后可以转接至值班人员手机。公司可以根据实际需要，设置来电按“顺序分配”或“随机分配。“顺序分配”,可以让更专业的客服人员，优先接听来电。“平均分配”,所有客服人员接听的来电数量相近，尽量做到客户的公平分配。

为什么有些企业要申请400开头的电话号码？有哪些好处？

400电话代表企业的形象，可以解决企业的漏话、转接等，可以使用在售前、售后服务使用。400电话支持彩铃、支持固话或手机转接。400是一个十位的号码。

申请400电话需要提交(需加盖单位红色公章)：

1:公司的营业执照副本带年检扫描件；

2: 公司法人***正反面扫描件；

3: 填写400标准受理单；

4: 填写电信400用户入网协议；

5：如果需要多个号码转接需要提供号码的缴费证明以及**；可以通过运营商或者第三方机构，现在普遍第三方机构申请的比较多。

400号码一般用作企业售后或者客服。

400号码好处是被叫承担所有来电接听费用。

400号码是一个虚拟号码，一般是转接到其他固定座机或者呼叫中心上的接听的。

400号码就是因为被叫承担来电接听费用，所以可以体现出企业在售后、客服端的注重，提升企业形象。

企业办理400电话理由一：彰显企业服务意识，树立企业品牌形象。

首先400电话可用于售前、售后电话，为企业节省中继费用。每个企业都想拥有像大企业那样的客户服务，通过电话引导客户完成服务，节省了大量的人力；售后电话也是服务行业最需要的电话，售后做得好，口碑自然是锦上添花。

其次400电话可用于招商热线。招商合作与公司其他电话应该区分，但一家公司对外公布太多号码，反而会让客户觉得这家公司不够正规。开通400电话后，只需对外公布一个电话，前台、招商等有分类导航，既不用担心电话无人接听，也能接到有效客户，而不是与招商完全无关的电话。

企业办理400电话理由二：一个长达10位数字的400电话号码可以绑定企业拥有的多个实体电话或者手机等通讯设备，企业对外只需要公布全国统一的400号码即可。多个繁杂的联系号码不仅不便于用户记忆，而且也给企业的对外宣传造成了一定的阻碍。企业400统一宣传、简洁易记，有利于开展业务。

企业办理400电话理由三：400电话还能科学的分析来电记录，根据400电话记录的来电信息，对来电信息进行科学的分析，方便企业对用户全方位的分析，必要的时候还可以调取通话录音，避免客户纠纷。400电话利用相关的分线技术将客户来电按照不同的区域进行划分，同时根据事先绑定好的部门电话进行分配，统一接入，智能转接。挂机短信、漏电短信等20多项增值功能，智能400电话应有尽有。

石家庄三荣 科技 有限公司，专业400电话办理机构9年从业经验。

如今，消费者在选择企业、商品和服务时，更注重企业形象。400电话以其“可靠”、“值得信赖”和“著名企业合作伙伴”的光环，帮助企业快速树立企业形象。

400电话一号有多条线路，可以绑定员工的多个固定电话和手机号码。上班时间把客户电话转到公司固定电话，下班后把客户电话转到员工手机。24小时不漏接电话是可能的。

400电话的智能来电分配功能，可以根据企业实际需求设置客服接听模式。顺序转接、随机转接、循环平均转接三种方式供企业随意选择。

若企业绑定了3个号码，设置顺序转接，顺序1的号码每次优先接到来电，2是其次，3是最后。企业可将业务能力最***的员工匹配1，提升成交率。

除此之外，400电话系统能识别来电号码的归属地，并将客户来电转接至预先设置好的分机上。不同地区的用户拨打企业的400电话号码后，系统会自动识别主叫用户所属地区，并分别转接到对应地区的分机。

400电话后台会记录企业每次电话的通话时长、接听人数、来电号码、来电区域、来电时间等信息，并定期对这些信息进行统计分析，为企业提供详细的分析报告，帮助企业分析各地的广告投放效果。

400部电话开通后，企业头疼的问题就可以解决了。这是400电话受到企业好评的根本原因。400电话，是企业电话服务的优质合作伙伴。

为什么企业要申请400电话，有哪些好处？

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，被广泛用于多行业售前售后咨询方面。企业在市场竞争中要想发展壮大，就要善于发挥自己的灵活与自身的优势，尤其是在品牌宣传方面，要学会战略性的布局，企业在市场发展中，总会遇到这样或那样的阻力，其中面对企业最大的挑战就是如何做营销。

如今，400电话的出现可以说是帮助企业解决了一些列的难题。400电话能够给企业带来什么好处呢？

1、400电话提升企业服务形象

400电话规范企业服务形象，像银行、电信公司一样接听电话，让客户感觉企业规模大且正规，增加客户信任。

2、400电话避免客户**流失

400电话平台拓展了一号多线、语音信箱、通话录音等功能，客户拨打电话不占线，降低客户接通等待时间；不会因为公司搬迁而更改号码，降低了企业损失。

3、400电话帮助企业提升销售业绩

优音云CRM无缝对接400电话，自动记录每个400来电商机，客户不易丢失；精细化销售过程管理，从线索到现金，打通多个销售环节，提高团队效率和业绩。

　　 优音通信作为国内专业的400电话服务商，帮助企业提供专业的400电话申请、400电话办理业务，在行业内已取得多项专利，以专业的服务为更多企业提供支持，号码**丰富、平台技术先进、套餐性价比高，售后支撑完善，企业完全可以放心选择。

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400电话对公司有什么帮助

400电话对公司有很多帮助，以下是其中的一些：

1. 提高品牌形象：通过使用400电话，公司可以展示其良好的服务形象，增***客户对公司的信任。

2. 提高客户满意度：通过提供优质的服务，公司可以提高客户满意度，从而获得更多的回头客。

3. 增加客户忠诚度：通过使用400电话，公司可以向客户提供更多的优惠和**，增加客户忠诚度，从而增加收入。

4. 减少电话占线：400电话可以自动接听来电，减少不必要的占线时间，提高工作效率。

5. 减少电话营销成本：通过使用400电话，公司可以减少电话营销成本，提高效率。

这些只是400电话对公司的一些帮助，具体情况还需要根据公司的具体需求来评估。

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