收费太高了苹果维修服务购买用户太少服务业务利润堪忧

收费太高了苹果维修服务购买用户太少服务业务利润堪忧

1月15日消息，消费者情报研究协会近期发布了一篇针对苹果非硬件服务项目的研究报告，指出苹果在售后维修、云服务和流媒体订阅服务业务表现不佳，尤其是AppleCare，仅有4%~7%的用户有意愿购买。据悉，苹果可能会在2024年开始支持第三方应用商店与应用侧载。

（图片来自：苹果**）

作为全球智能硬件盈利表现最可观的厂商，苹果一向在智能手机、智能手表和TWS耳机市场中有绝对的领导地位，但可惜的是，近期一份报告指出，苹果并未将硬件上的盈利能力展现在软件业务上。消费者情报研究协会将苹果的多项业务整合成“非硬件服务”，这意味着除了硬件上的利润外，诸如售后服务、流媒体订阅等业务的表现都将计入其中，而这方面竟然成为了苹果公司表现最为羸弱的部分。

（图片来自：苹果**）

从数据上看，表现最好的是iCloud云服务，几乎所有购买了iPhone、iPad和MacBook的用户都选择为这项服务付费，而AppleCare则是购买意愿最低的服务，最少仅有4%的用户选择购买。当然，这两项服务的价格差距非常大，且服务方向也不太一样，没有可比性。但从这项数据也能说明，或许苹果在“保修”服务上设定的价格过高，以致于用户宁愿换新，也不愿意选择购买维修服务。另一方面，iCloud属于无法被替代的服务类别，而为iPhone提供第三方维修服务的主流品牌有很多，消费者在后者有更多选择的空间。

（图片来自：苹果**）

值得一提的是，苹果在近几年大力推广的AppleMusic和AppleNEWS的订阅表现也不太理想，尤其是前者，苹果不仅花费重金从唱片公司手里买来母带**，提供了高品质的音乐服务，还推出了大量新鲜的功能，但仅有三分之一的用户选择订阅这项服务。从这些数据也能看出，在不可取代的服务上，苹果有着***悍的统治能力，但要是选择空间很大，苹果官方的服务反而不会成为用户们的首选。

（图片来自：苹果**）

事实上，从苹果对待欧盟要求应用侧载和第三方应用商店开放的态度就能说明一切。苹果在除了iCloud云服务之外，并没有占据很大的非硬件服务优势，且这部分的利润能力也比较弱，即便选择放开第三方商店，对苹果公司本身也不会造成很大的威胁。这样一来，还能迎合部分消费者的喜好，确实是一举两得的措施。

但不得不说，虽然苹果以利润至上，但在推广自家非硬件服务项目上还是非常用心的，除了AppleMusic之外，像是AppleTV也获得了非常多精制的**内容，这一点还是值得赞扬的。

（封面图片来自：苹果**）

为什么苹果的售后维修服务很贵?

首先是产品价值的原因，当一款设备的价格越高，也就代表其内部部件的价格成本都相对较高，苹果的产品设计在科技领域还是非常不错的，其在非常紧凑的空间内设计了大量的电子元器件，而且很多电子元件都是苹果专门定制苹果专门定制。

其实苹果官方并不建议用户送往第三方商家进行维修。所以苹果为了不让自己的设备随随便便就被人拆开维修改变，在设计产品时也在不断修改结构。

发展历史

苹果公司创立之初，主要开发和销售的个人电脑，截至2014年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。苹果的Apple II于1970年代开启了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。

该公司硬件产品主要是Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑；在线服务包括iCloud、iTunes Store和App Store；消费软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览器、Safari网络浏览器，还有iLife和iWork创意和生产套件。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。

为什么苹果的售后维修服务很贵？

一：市面上很多高仿三星高端机器，很多售后人员拿手里都看不出来真***，那是因为屏幕和外壳其实就是真正的原装配件，从售后流出来的，卖给做这些手机的人，这样的事情我经手很多次。(三星W系列，B系列的这种高仿高档机器，基本上除了主板以外其他都是原装的配件，质量其实还是可以的！)

二：手机送修正规售后，检修以后需要订配件过夜等待的，最好取走等待，待配件到了，售后会给你打电话通知你去的。原因举例说明：张三和你用同款手机，同时送修，你手机等主板，张三手机等听筒，***如这时张三投诉或无理取闹，售后有可能会把你手机听筒换给张三，待张三订的新听筒到了，在给你装上。

三：如果你的手机外屏碎了内屏没碎，在售后换屏以后把旧屏拿走吧，能卖钱的，手机越贵，屏越值钱。我记得note3刚上市那会碎屏可以卖一百多！不过一般人没有渠道卖！

四：售后基本上不可能给你换非原装配件，因为这个如果公司查到的话，惩罚非常严重！保修期还没过用户就更放一百个心吧！

苹果手机换屏多少钱手机换屏幕贵的原因

说到苹果手机换屏多少钱，大家都知道是很贵的，甚至有人说有换一个苹果手机屏幕的钱都可以买一个便宜一点的智能手机了。真是这样吗?苹果手机换屏多少钱有以下几种情形，用苹果手机的朋友都过来瞧瞧。
苹果手机换屏多少钱，一般来说有几下情况：
第一，如果在大陆地区所购买的话行货手机是会有保修卡的，苹果手机屏幕维修要多少钱呢，这时如果手机屏幕坏了就可以免费更换一次屏幕。但一定是要在保修期内的，而且要返厂进行维修，时间可能会长一些。有时间慢慢等的朋友可享受到这种免费换苹果屏幕的待遇。
第二，专卖店修理大概在300-500元不等。这个要看哪个店面，也要看你的手机型号等。甚至有些店员看你比较着急的话可能还会说更高的价格的。同到这样的事情要稳定自己的情绪，不要太着急。
第三种是到一些专业维修手机的维修点去维修，很多人怕手机的其他好的配件都可能会换走。这里手机屏幕应该是没有原装的。
对于苹果手机一旦出现了问题，后续会很麻烦的。最好选择这里给大家介绍的前两种方法换屏幕。
上面给大家说了苹果手机换屏多少钱，下面来了解下手机换屏幕贵的原因有哪些?
感觉主要的原因就是因为商家的价格不透明，为什么会这么说呢?凸显厂商售后短板三星、苹果、索尼等国外品牌及很多的国产品牌，手机维修市场直面消费者可能并不是厂商直营的维修体系，这样可以缩减商家的成本，一般的手机厂商都是***取资格认证的方式来引入第三方服务商承包售后服务。这样就会发生很多手机维修的问题，由于人力和网络规模等原因，厂商实际很难百分之百地做到禁止乱收费的现象发生，特别是在三四线城市，售后外包可能会出现一些层层分包的情况，这样就会存在很大的管理上的漏洞。而且屏幕坏了手机就无法正常操作了，消费者又希望能够快速更换屏幕，这样就让维修的商家更会提高换屏价格了。
不管苹果手机换屏多少钱，该换的还是要换的，我们这些手机使用者所能做的就是尽量把手机保管少，减少一点摩擦或摔碰，保养好自己的手机也是相当于在给自己省钱。如果手机换屏不止一次的话一定要在自己身上找原因。