上门维修太多坑收钱后跑路乱收费这些乱象谁来治

上门维修太多坑收钱后跑路乱收费这些乱象谁来治

空调坏了、热水器出故障，相信这些事情大伙儿都曾遇到过，相比起手机坏了能带去门店修理不同，这些电器问题还是需要专业人士上门解决的。不过，上门维修太多“坑”，不知道你有没有遇到过呢？

在今年315国际消费者权益日活动专题中，上门维修、售后服务成为了大众关注的焦点：预付款后“跑路”、预报价与实收价差天隔地、售后服务不到位......上门维修乱象太多，受伤的还是消费者。

（图片来自：Veer）

中新经纬报道，南京刘女士在今年2月初通过同城服务平台联系了一位师傅上门维修热水器，在经过十几分钟的修理后，上门修理费配件费共计收取385元，师傅离开时还承诺一个月内保修。谁知，刘女士在师傅离开后再次测试热水器使用情况时发现了大问题：水温依然忽高忽低，根本没有修好。当刘女士尝试通过微信联系该名师傅时，已经再也联系不上了。

无独有偶，江苏的张女士同样遇到了类似的问题。张女士在今年1月通过电商平台的啄木鸟家庭维修旗舰店上联系了专业上门维修空调的师傅，在检查后称先收取1000元材料购买费，等完成***购后再返回修理。只可惜，时间过去了两个月，这位自称会折返张女士家中完成维修的师傅却人间蒸发了。

（图片来自：Veer）

事实上，这类上门维修遇到的“坑”还有非常多，经媒体曝光的也只是冰山一角。无论是上门维修还是售后服务，没有规范化的流程往往会带出不少问题。就像南京刘女士遇到的“没修好就离开”这种情况，理应对上门维修的专业人员制定严格的验收流程，登记具体电器损坏问题，反馈维修结果。此外，“预付款”的问题也是需要平台严格规范的部分，既然由平台派出工作人员上门维修，那么就该避免私下金钱交易的过程，这些都是互联网平台在处理****的大忌。

（图片来自：Veer）

的确，互联网的出现让很多服务都变得非常方便，小程序、App一键下单，什么服务都能****。但在享受便利的同时，平台严格规范服务人员的工作流程也很有必要，例如维修要记录过程、反馈结果，家政、清洁要记录工作状况，避免不必要的纷争。另一方面，消费者们也要擦亮双眼，尽量选择靠谱的平台，主动拒绝预付款，亲自验收工作成果。

当然，***如要是在服务过程中出现了一些问题，消费者也要及时与平台联系，调整服务方案。要是像江苏张女士一样遇到金钱纠纷，也可以选择报警处理。总之，这些不合理的服务坚决不能被纵容，必要时可以拿起法律的武器保障自己作为消费者的权益。

（封面图片来自：Veer）

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家电维修是消费者投诉的热点之一，治理家电维修乱象该如何管制呢？

家电维修是消费者投诉的热点之一，治理家电维修乱象的管制方法是： 可以要求商家对维修家电所使用配件的价目表进行公示，由消费者**选择所需要更换的配件档次，避免有维修人员漫天要价的情况。对于存在?小问题大修?的维修人员，有关部门应当加***管制，如果发现有这一现象，应当对商家进行处罚。在日常生活中，我们还要引导消费者到官方网站报修，让官方派出专业的维修人员，对家电进行检测和维修。

当我们把家用电器买回家以后，使用时间长了，总是会避免不了会发生损坏的问题。如果是消费者要更换配件的话，建议商家将更换配件的价格标示出来，同时要标出配件的优劣点，以及后续的相关性的服务，以此给消费者一个选择的余地。在维修家电方面，不能让维修人员乱要价，以免损害消费者的利益。

有不少的维修人员为了多赚钱，哪怕是一丁点的问题，也会让消费者更换全套零件。对于这一种情况，建议有关部门应当从商家方面进行管理。维修人员拆解下来的零件，在没有经过消费者的同意下，是绝对不允许带走的。消费者也可以拿着零件到专业的地点进行复检，以免被不良用心的人坑骗。

其实对于大多数的消费者来说，想要享受优质的家电维修服务，也可以拨打家电的官方维修电话，要求官方派出专业的人来家中维修。如果家电并没有任何问题，那么路费、检查费用等需要的花费，也应当提前告知给消费者，绝对不允许维修人员私自要价。如果家电有问题的话，维修人员应当指出家电损坏的部位，准确报出维修时产生的费用，多次维修无法修好家电的话，官方也应该给消费者退费处理。

那么，你有没有经历过维修人员漫天要价呢？

58到家维修洗衣机乱收费怎么要回

方法如下：

1.在家常生活中,在一些修理家庭设施的方面,对于电器的维修,大部分人都是自己不能做到的。所以一旦出现问题都是要请专门维修人员修理的,现如今都是服务上门的,因为电器笨重很不容易挪动。

2.洗衣机维修乱收费如何处理?如果自己确定是乱收费可以拒绝付给的。但是具体问题要具体分析一下,因为现在的人,基本都能实事求是的来做事。出现乱收费的情况比较少,说乱收费要有根据的。

3.首先我们要知道,现在维修家电都是维修人员自己提前联系上门维修的,而且是要收取上门费的。如果你说的是上门费,这个就不算乱收费,而且也基本是在联系的时候,都说好的要收上门费。

4.在一些城市这些情况一般的上门费会收几十元,大概二三十元的样子。如果是农村,维修人员一般都是本村的,如果是这样一般可能收取几元钱。这个收费都是说在电器没有大维修,不换零件。

如何看待上海大众4S店出现的维修乱象？

对于这样的上海大众的4s店进行的维修的乱象，人们要严格的去进行治理，因为这样会让人们在这方面多花很多钱。每次去4s店，可能只维修一个小小的配件，但是配件要花费2000元以上的维修费用，这个费用对于这个配件来说，是远远要高于他原本的价值的，甚至再更换一个新的配件，价格也不能达到这样高的一个水准。所以这样维修的乱象，必须要让人们共同的去监督治理，否则4s店的盈利将会不停的扩大，而人们在4s店吃的亏也会越来越多。

一、维修乱象的增多不仅仅是上海的大众4s店，更多的奢侈品牌的汽车的4s店，他们的维修费用比这个4s店更高。有一部分的原因可能是因为他们原本的配件价格就非常高，当然更大的一部分的原因是因为他们的乱收费用的现象更加的明显。他们对于买得起这种车辆的车主自定义他们是富豪，在进行车辆的清洗以及维修的时候，在维修的单据上就会开各种各样的清洗费用，来获得自己的额外的收益。

二、人们需要注意在让对方进行车辆维修的时候，也需要车主提前去了解一下维修的费用，不要盲目的让4s店对你的车辆进行维修，否则可能会价格昂贵，甚至维修的状态也并不是很好。车主可以去各大论坛或者是车辆的**进行维修的了解，避免被四s店宰。而且在进行维修的时候，车主尽量在旁边进行观看，防止他偷偷的更换配件，或者是产生一些额外的维修费用。

一旦人们对单据有质疑的地方，一定要提前和他们进行商讨，不要多花那些冤枉钱，而让自己白白的吃亏，从而纵容了他们的这样非法的行为。