禁毒社工工作日常——服务对象该惰性如何扭转(一名禁毒工作者如何做好禁毒工作)

禁毒社工工作日常——服务对象该惰性如何扭转

“利湄，我出所一年多了，X主任答应为我找工作的，都答应我七次了，一次也没办到！”

这是近几天我的服务对象刘某对我说的话，作为社工，应该相信他们会进步。对于刘某，曾经抱希望在大家共同的努力下他会有所改变，现在是失望，甚至绝望，我找不到话说，只能每天按照上级的要求，中午去食堂为他打午餐，做一点我力所能及的事情。

2017年12月9日，我在派出所见到我的服务对象老刘，在我之前是另一个禁毒社工也是我的师傅对接老刘的戒毒康复工作。

听师傅说，这个居委会和刘某同名的有还有另一个服务对象，在师父的手机通讯录里面为了方便区分两个服务对象，对两个服务对象分别命名为“差刘X”“好刘X”。因此，我对这个服务对象的印象也不是很好，作为社工，对服务对象“标签化”确实是不对的。虽然我对他印象不好，也没有标签谁好谁差，而是从年纪上去区分，另一个服务对象刘某的年纪要大一点点，我就标记为“大刘某”，而这个服务对象我就直接标注他的真实姓名“刘某”。

在多方单位和个人的关心下，这次刘某操守期保持得很好，期间做过很多工作（洗涤公司洗涤工人，背篼市场做背篼，养猪场养猪，农场看守农作物，在还差两个月就解除服务关系的时候因为复吸有被***戒了，不过比起之前出来两三个月就复吸好多了，多保持一天的操守期也是一个进步。

这一次刘某出所参加社区康复一年，这一年的表现和上一次参加社区康复表现天壤之别，不愿意工作，每天都到我们单位就餐，领导也曾经安排过多次工作却一次也没成功过。

作为一个基层社工，看出问题的所在却无能为力。

用大家的话来说刘某之所以在这次接受服务过程中会变成这样，就是惯的，当然了，当着我的上级我可不敢这么说，不然要说我逃避责任了。

授人予鱼不如授人以渔，这是大家都知道的道理，但是现在我看的的都是在授人予鱼而不是授人以渔。

上一次刘某接受服务期间，我以及当时我的上级给予他的不仅有关心，同时也有压力，让他知道自己要去寻找自食其力的办法，而这次，我是想给刘某压力的，无赖仅凭我一人之力达不到。就拿让他来单位吃饭这件事来说，以前也让他来吃的，不过是让他在单位职工用完餐之后再去让食堂工人为其多打一点，但是在受尽其他人的脸色后会让其自尊心受到打击，从而想办法找事做也有自己的经历收入，而现在不一样，一开始我宁愿自己不吃饭也要让他自己去食堂面对自己打饭的问题，我的上级却打电话让我回来为刘某打饭，久而久之就造就了不用有什么压力每天都有人为他打饭，就算有热心的同事为他介绍工作，也是说要包吃包住才干，反正什么也不做也有人给他打饭吃的。

这些话我也只敢在头条里面说说，希望不要被我的现任上级看到。我也不是要发表什么负面的情绪，就是想总结一些工作经验。对于我们的服务对象，是一个特殊的群体，给予他们关心的同时，也要给予他们压力，不能让他们认为是理所当然。我一热心同事也算是半个上级，答应为其寻找工作，好不容易找到一个保洁的工作，结果到上班那天他玩失踪，中途我们大家也担心出什么事情找过他好几回，甚至怀疑是不是做了什么不该做的事情被公安机关办理案件了，使用各种途径都无法联系他去上班，待到报到日期他却又出现了，之后又去找我那位热心的同事，同事依然坚持为他找工作，前几天，他甚至还找我抱怨说同事答应给他找工作七次一次也没办到，这种话也好意思说得出来，大家可想而知，一个普通人找工作都很不容易，何况他是一个特殊群体（没有任何歧视缘由），我同事为他牵线多份工作，总是有各种理由这不能做那不能做，最后得到的还是抱怨，甚至我这位同事还长期在经济上给予他接济，长期一百两百元的都在给他，只能说，惯的。

但是我一个基层社工，工作该怎么开展还得听上级的，也许每个人坐到那个位置都有自己的想法，所以我只能照做，服从安排，继续每天为刘某打饭，这是小事，力所能及的事情也无所谓，就是为刘某的未来感到担忧，也不知道这次接受服务他能够坚持多久？

刘某，只是我的服务对象当中最具有特色的一个，其他形形色色的服务对象都有。

对于这种困难而又不愿意改变现状的服务对象，不知道是不是会有什么针对性的政策或者部门来解决，将他们放在社会上，不仅仅是他们个人的生命安全没有保障，如果任由他们发现，社会大众的生命及财产安全也令人堪忧，为了生存，他们又不具备生存技能，只能去损害他人的利益让自己生存下去。

无论是我们的服务对象，还是一个普通人，惰性一旦养成，自制力好的还能够转变回来，而对于那些自制力差甚至是自暴自弃的，就很难转变过来。

也不知道将来刘某会怎样，我想在这个平台和大家讨论一下，希望能够找到能够让刘某转变的方法。

一名禁毒工作者如何做好禁毒工作

首先，必须要有爱心，要有一个善于思考的头脑 关心别人是一种仁慈，我们服务的对象因为**，被社会歧视，他们的内心深处渴望温暖，渴望被人关心。因此，在他们需要帮助的时候，生活上，我们可以为他们跑跑腿，帮助他们解决生计；心理上，帮助他们舒缓压力；行动上，多为他们想想，帮助他们树立信心，让他们体会到社会的关心，增***戒毒的决心。当然，毫无原则的关心将助长他们的惰性，不利于他们真正回归社会。因此，我们要善于思考，勤动脑，以朋友交往的方式和他们接触，从他们最关心的问题入手，使之产生信任和认同感，从而解除戒备心理，打开原本严密的心扉，这种关系的建立需要一个相当的过程。 　　其次，要有恒心、沟通力 　　比如有些**人员一开始对社工有排斥心理，认为自己是社会边缘人士，没有人会真心的帮助自己，所以作为一名刚刚踏上工作岗位上的禁毒社工来说，要有做好吃闭门羹的准备。通过其他途径了解服务对象的背景、社会交往情况、或者子女的情况，寻找到突破口。一次上门不行，两次，三次，以诚待人，给服务对象一种信得过的感觉，最终会打动他们，愿意配合我们的工作。要具有良好的沟通能力和协调能力，整合好**，更好地服务于我们的帮助对象。 　　最后，还需要责任心和提高把握力 　　社工应坚持以人为本，遵循平等、尊重、接纳、保密的原则，将**者看作病人，努力使**人员回归社会。 　　万事开头难，只怕有心人。

如何做一名优秀的禁毒社工

禁毒社工所从事的工作是一项长期性需付出辛勤的劳动，实践经验表明，公安民警在从事社工工作中不仅要有做到“三个勤”、“三个会”，还要做到“四个心”、“四个不怕”，只有这样才能将禁毒工作深入开展，逐渐成效。
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　　（一） 做到“三个勤”。就是脑勤、手勤、脚勤，脑勤就是多分析、多动脑、多思考，对**人员的行为、语言和近亲属的话要多分析思考，发现其中问题，进而因病施药。手勤即是要多动笔写，**者本人的基本情况要记录，身边人的情况也要记载，有记载既便于工作又便于打击。脚勤即是多走访，既要找**本人近亲属交流、谈话，也要多与当地街道社区沟通联系，并且还要同辖区民警交流，使社区民警能和禁毒民警在工作上拧成一股绳。

　　（二）懂得“三个会”。社工工作中民警要会进门、会宣传、会讲话，会进门即是能进得了**对象家的大门，**对象也愿意请你入门。进门之后还要有话题可讲，能做到这些对象和其近亲属也能与你讲、愿与你交流，只有这样工作才会有实效，在此基础上还要积极开展禁毒宣传，有了双方良好的交流就能做宣传工作，内容是宣传《治安管理处罚法》、《禁毒法》等相关法律规定，宣传毒品危害，促使那些人在思想上发生根本改变。

　　（三）掌握“四个心”。就是真心、耐心、关心、细心，在工作中，禁毒社工接触的工作对象大多是**人员，往往这些人员对禁毒社工的工作比较反感，因此禁毒社工要有真心对待、不歧视他们，才能被这些对象接受，进而开展工作。另外还要有耐心，禁毒工作不是一朝一夕的事，要耐心细致的交流接触，了解工作对象的基本情况和深层次的问题，才能将工作全面开展。另外还要关心**对象，平时多关心、多照顾他们，争取感动**对象的亲人，有了亲人的帮助，共同做工作，**对象的转化就有动力，工作的成效就会大。最后一点就是还要有细心，**对象不是轻而易举就能放弃**恶习的，因此在平时的工作中要细心观察体会其反常情况，有针对性的进行戒毒工作。

　　（四） 坚持“四个不怕”。就是不怕受冷遇、不怕麻烦、不怕吃苦、不怕反复。经调查发现，绝大多数**对象对主流社会和**管理存在抵触思想，因此禁毒社工在走访过程中就会遭遇不接待、不理睬或回避现象，所以工作时禁毒社工就要不怕受冷遇，不怕麻烦。在走访过程中，若一次、二次或多次不行，那就一直要做到能接触为止。另外还要不怕苦，由于**对象生活的不规律，禁毒社工在正常工作时间找不到人就要在非工作时间上门走访开展工作。最后要反复工作，工作对象经工作后会改好，但因环境因素影响，可能又会反复**，故而社工不能放弃，要持之以恒地工作，争取使其重返社会大家庭。

案主对禁毒社会工作者缺乏信任时社工应该怎么处理

1、倾听和尊重：社工应尊重案主的感受和观点，倾听意见和担忧，社工可以通过积极倾听和表达理解，让案主感到被尊重和重视。
2、建立信任：社工可以通过保持透明和一致的行为，展示自己的专业知识和能力，并保持对案主的承诺和保密性。