pos机客服话术(pos机行业客户的常见问题)

这篇文章给大家聊聊关于pos机客服话术，以及pos机行业客户的常见问题对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。

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我是销售pos机的，请问我怎么找客户上门推销POS机顾客经常都会问些什么问题啊pos机连接手机热点连接不上poss机刷不出来钱咋办pos机显示系统检测到故障怎么回事pos机05持卡人认证失败

我是销售pos机的，请问我怎么找客户

1、首先得确定你是针对个人还是企业用的pos机。如果是针对商户的用的，传统的推广方式就是地推，去写字楼或者街边商家去拜访销售，如果是针对个人的，一般***的用户或者经常大额交易的用户需求量比较大。

2、传统的电话销售对于企业来说成本非常大，并且电话费以及通话线路都受到了很严的管控，作为企业来说应该尝试新的方法。

3、还有一种方式你可以通过一品获客的方式来获取客户，这个主要是通过用户的上网行为分析出来这个用户是否有这方面的需求，进而直接联系客户。

上门推销POS机顾客经常都会问些什么问题啊

1、首先确认面前的人是该商户的负责人Keyman；

2、了解KM对POS机的认识以及商户是否有使用POS机，使用何家POS，使用感受怎么样，即判断商户需求；

3、找到切入点，我们产品如何能更好的满足商户的这种需求，即无限放大我品的优势（忌谈竞品的劣势）；

pos机连接手机热点连接不上

如果POS机无法连接到手机热点，可能是由于以下原因：

1.手机热点设置不正确，可以尝试重新设置热点密码和名称。

2.POS机与手机之间的距离太远，可以尝试将两者靠近一些。

3.手机热点功能不稳定，可以尝试重启手机或更新系统。

4.POS机的网络设置有问题，可以检查POS机的网络设置是否正确。

5.可能是POS机的硬件问题，需要联系厂商进行修复或更换。

poss机刷不出来钱咋办

1、这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作：

2、可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号，以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员查询，该笔交易是否成功

3、可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能，打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印，如果说重打出来的签购单上时间日期，金额，卡号，与当前客户所刷的卡信息一致的话，那么可以断定，这笔交易是成功的，只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。

pos机显示系统检测到故障怎么回事

当POS机显示系统检测到故障时，可能有多种原因导致。以下是一些常见问题和解决方法：

1.检查硬件连接：检查POS机的各个硬件部件是否正确连接。确保电源、数据线和其他外部设备正确插入，并且没有松动或损坏的情况。

2.重启POS机：有时，简单的重启可以解决一些临时的软件或硬件问题。尝试重新启动POS机，看看是否能够解决故障。

3.检查错误信息：POS机通常会显示有关故障的错误信息。注意这些错误信息，它们可能会指示故障的具体原因，例如网络连接问题、软件冲突或硬件故障等。

4.联系技术支持：如果问题无法通过上述方法解决，建议联系POS机的技术支持团队或制造商的客户支持。他们可以提供更准确的故障诊断和解决方案。

请注意，在处理POS机故障时，确保遵循制造商或技术支持团队的提供的指南和建议。如果你不确定如何处理问题或需要更多的帮助，最好咨询专业人士来解决故障。

pos机05持卡人认证失败

一般“持卡人身份验证失败”可能出现在pos机消费时提示，原因很多：第一、卡片状态异常，比如卡消磁了、卡片没有激活、密码输错次数太多被锁定了、卡超过有效期了，建议打客户电话确认了第二、卡没有问题POS机信号不好，没有联到网络也会造成刷卡失败。可以去其他机子试试第三、卡不支持交易，比方说，单标识***，都是不支持银联交易的，所以无法在一些POS机使用第四、如果持的是IC芯片***，由于银联关闭了降级交易功能，如果收银人员还是按照刷卡，而不是插卡来操作交易的，也会造成不能使用的如果持续出现这种情况那只能去柜台，最好去省行或市行柜台，小网点不一定弄得明白。

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