3秒到6秒的转变东昌妇幼调整回诊显示时间为顾客提供便捷

3秒到6秒的转变东昌妇幼调整回诊显示时间为顾客提供便捷

顾客就诊后需回诊室查看检查报告，为维持就诊秩序，顾客需在诊室外扫码（电子健康卡）进入排队队列，扫码时叫号屏会进行语音提示并在叫号屏屏幕显示，但由于显示时间短顾客不能清晰的看到自己是否回诊成功。

近期，聊城市东昌府区妇幼保健院门诊办在发现此问题后与信息科进行了调研与排查，经后台查看回诊提示页面显示3秒，因时间较短许多顾客看不到提示页面会一直在扫码头处重复刷电子健康卡，重复刷卡将提示“未找到挂号信息”，导致顾客迷茫一直诊室外等待。

针对这一现象与门诊科室进行了论证，将诊室叫号屏屏幕显示时间延长至6秒，方便顾客明确是否回诊成功以合理安排自己的就诊，缩短等待时间。（李婷婷）